Compétences à acquérir :

• Maîtriser un ensemble de concepts, de principes et de méthodologies permettant l'analyse approfondie des divers facteurs affectant les comportements de consommation.
  
• Développer la capacité d'identifier les attentes et analyser la satisfaction du consommateur.
  
• Acquérir les compétences liées au marketing relationnel permettant d'analyser la relation entreprise-client.
  
• Intervenir auprès des entreprises, des administrations publiques et des organismes sans but lucratif, afin d'optimiser les relations de ces établissements avec le consommateur.
  
• Faire preuve d'éthique professionnelle, d'autonomie et de créativité.
  
• Démontrer une compétence dans les relations interpersonnelles et organisationnelles.
  
• Accroître les aptitudes de communication orales et écrites.

Éléments du programme :

• Consommation et mode de vie
  
• Économie de la consommation
  
• Environnement commercial
  
• Législation et consommation
  
• Méthodes quantitatives en consommation et en production
  
• Théories et mesure de la satisfaction

Admission :

Établissements qui offrent le programme :

Il y a 1 établissement qui offre ce programme.

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Professions reliées à cette formation :

6233 - Acheteur
4164 - Conseiller en consommation
6221 - Conseiller en consommation d'énergie
6411 - Courtier en denrées alimentaires
0114 - Directeur du service à la clientèle
4163 - Expert-conseil en commercialisation
4164 - Intervenant budgétaire

Endroits de travail :

• Associations de consommateurs
  
• Gouvernements fédéral et provincial
  
• Organismes communautaires

Salaire :

Le salaire hebdomadaire moyen est de 730 $ (janvier 2009).

Remarques :

L'Université Laval offre un certificat en Sciences de la consommation.

Statistiques d'emploi :

2005 2007 2009 Nb de personnes diplômés 30 26 26 % en emploi 79,2 % 82,6 % 85,7 % % à temps plein 84,2 % 94,7 % 100 % % lié à la formation 62,5 % 55,6 % 61,1 %