Compétences à acquérir :

• Appliquer des méthodes de résolution de problèmes, de recherche d'information et de gestion du temps.
  
• Utiliser de façon optimale des logiciels afin de mettre à profit les possibilités des systèmes d'exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe, d'exploiter les possibilités des logiciels d'application, des moyens de télécommunications, de créer et d'exploiter une base de données.
  
• Interagir adéquatement dans des situations variées et fournir l'assistance à la clientèle à partir d'un centre d'appels.
  
• Développer les compétences nécessaires pour l'exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou en réseau, c'est-à-dire être capable d'analyser l'architecture et le fonctionnement de systèmes, d'en rétablir le fonctionnement ou d'en optimiser le rendement.

Éléments du programme :

• Analyse de systèmes
  
• Installation d'un poste
  
• Programmation d'un utilitaire
  
• Systèmes d'exploitation récents et vieillissants
  
• Logiciels d'application
  
• Réseau : gestion de l'accès
  
• Réseau : partage des ressources
  
• Stages

Préalables :

• Être titulaire du diplôme d'études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu;
  ou
  Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4^e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d'études établis par le ministre, ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents;
  ou
  Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou les apprentissages reconnus équivalent;
  ou
  Pour la personne ayant obtenu les unités de 3^e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d'études établis par le ministre est exigée la poursuite, en concomitance avec sa formation professionnelle, de sa formation générale afin d'obtenir les unités qui lui manquent parmi les suivantes : 4^e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et mathématiques dans des programmes d'études établis par le ministre. 

Établissements qui offrent le programme :

Il y a 23 établissements qui offrent ce programme.

» Liste de tous les établissements

Professions reliées à cette formation :

2282 - Responsable du soutien technique en micro-informatique
2282 - Responsable du support informatique aux usagers

Endroits de travail :

• Entreprises privées et publiques
  
• Municipalités
  
• À son compte

Salaire :

Le salaire hebdomadaire moyen est de 521 $ (mars 2008).

Remarques :

- Le Cégep Limoilou offre un DEP-DEC avec le programme de Techniques de l'informatique – gestion de réseaux informatiques.
- Le Collège de Rosemont offre un DEP-DEC en Techniques de l'informatique – gestion de réseaux informatiques.
- Le C.F.P. des Riverains offre un DEP-DEC en Techniques d'intégration multimédia avec le Collège de Maisonneuve.
- Le Collège de Valleyfield offre un DEP-DEC en Techniques de l'informatique, profil informatique de gestion.

Statistiques d'emploi :

2005 2006 2007 Nb de personnes diplômés 459 398 347 % en emploi 70,1 % 69,6 % 75,2 % % à temps plein 86,8 % 85,6 % 89,4 % % lié à la formation 57,4 % 63,4 % 70,0 %